FORZA METAL olarak, müşterilerimizin ve site ziyaretçilerimizin gizliliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürünlerimizi satın aldığınızda veya hizmetlerimizi kullandığınızda topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz kişisel verilerin niteliğini ve kapsamını açıklamaktadır.
1. Kişisel Verilerin Toplanması
Sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler sırasında (sipariş verme, üyelik oluşturma, bülten aboneliği, iletişim formları), aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, siteye giriş ve çıkış bilgileri (Çerezler aracılığıyla).
Ödeme Bilgileri: (Ödeme, güvenli ödeme sistemleri tarafından işlenir; FORZA METAL kredi kartı bilgilerinizi kaydetmez.)
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılır:
Sipariş ve Teslimat: Satın aldığınız ürünlerin size ulaştırılması, faturalandırılması ve sipariş takibinin yapılması.
Müşteri Hizmetleri: Sorularınıza yanıt vermek, şikayetlerinizi çözmek ve satış sonrası destek sağlamak.
Pazarlama ve İletişim: İzni alınmış kullanıcılara (e-posta bülteni) yeni ürünler, kampanyalar ve indirimler hakkında bilgi göndermek.
Site Geliştirme: Web sitesi deneyiminizi iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve teknik sorunları çözmek.
3. Kişisel Verilerin Korunması
FORZA METAL, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri almaktadır. Verileriniz, yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya yok edilmeye karşı korunmaktadır. Sitemizde, veri güvenliğini sağlamak amacıyla SSL sertifikası (Secure Socket Layer) kullanılmaktadır.
4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya açık rızanız haricinde, kesinlikle üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz yalnızca siparişinizin yerine getirilmesi için gerekli olan lojistik firmaları, yasal merciler ve ödeme hizmet sağlayıcıları ile sınırlı olarak paylaşılabilir.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezleri (cookies) kullanmaktadır. Çerezleri, tarayıcı ayarlarınız üzerinden istediğiniz zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durum, sitemizin bazı fonksiyonlarının tam olarak çalışmamasına neden olabilir.
6. Haklarınız (KVKK)
Türkiye Cumhuriyeti’ndeki ilgili mevzuat (KVKK) uyarınca, FORZA METAL’e başvurarak kişisel verilerinizle ilgili; işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amaçlarına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme ve silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.